Das Hygienekonzept im Hotel Ursula    
Stand: 22. Juni 2020


Aufgrund der Covid-19-Gesundheitskrise werden derzeit zahlreiche Maßnahmen in unserem Hotel durchgeführt, damit ein Aufenthalt in unserem Hotel das Maximum an Sicherheit für unsere Gäste und Mitarbeiter garantiert. 

Nach jedem Check-out wird Ihr Zimmer von einer professionellen Reinigungsfirma einer gründlichen Reinigung mit Desinfektion unterzogen. Auch die öffentlichen Räume sowie die Mitarbeiterräume werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.

Aktuell ist unser oberstes Ziel, dass wir die Sicherheit von allen Gästen und Mitarbeitern im Haus schützen. Dafür sind die Vorsicht und Kooperation eines jeden Einzelnen ausschlaggebend und wir bitten Sie inständig sich zum Schutz Ihrer selbst und von anderen an die vorgegebenen Regeln zu halten. 

Alle unsere Regularien entsprechen der aktuellen Gesetzeslage und wir werden diese dynamisch an neue Vorgaben seitens der Ministerien anpassen. 

Allgemeines

·        Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz (MNS) ist für alle Gäste und Mitarbeiter in den öffentlichen Bereichen des Hotels obligatorisch! 

 

·        Alle unsere Mitarbeiter wurden explizit auf den Umgang mit Gästen und die Einhaltung der geänderten Maßnahmen geschult. 

·        An allen neuralgischen Punkten stehen Hinweisschilder bereit, die Ihnen unser Hygienekonzept erklären.

·        Sicherheitsabstand von 1,5 Metern wird in allen Hotelbereichen sowohl zwischen Gästen als auch Mitarbeitern gewährleistet. 

·        Social Distancing ist aktuell das oberste Gebot im Umgang miteinander. 

·        Bitte auf Händeschütteln und Körperkontakt verzichten. 

·        Maskenpflicht in allen öffentlichen Bereichen. 

·        Regelmäßiges und gründliches Händewaschen sowohl von Gästen als auch Mitarbeitern. 

·        Regelmäßige Desinfektion der Hände (Desinfektionsmittel steht an allen neuralgischen Punkten) bereit.

·        Einhaltung der Hust- und Nieshygiene von Gästen und Mitarbeitern. 

·        Wir müssen Prospekte, Magazine, o.ä. die wir sonst im Zimmer und in den öffentlichen Bereichen auslegen, entfernen. 

·        Bitte teilen Sie uns umgehend mit, sollten Sie Symptome bei sich merken, die denen von Covid-19 entsprechen.
 

·        Wir behalten uns vor, unsere Gäste jederzeit höflich auf die Einhaltung der Maßnahmen hinzuweisen.

Rezeption

·        Unsere Rezeptionszeiten sind angepasst, um den Personenkontakt weitestgehend zu reduzieren. (8:00-10:30 Uhr / 16:00-18:00 Uhr) Sollten Sie außerhalb dieser Zeit anreisen oder Fragen haben, wählen Sie folgende Nummer: 09741 - 2187

·        Um bei Anreise eine Überfüllung zu vermeiden, können Sie unser Haus erst nach dem Klingeln betreten. Wir öffnen Ihnen die Tür sobald der Anmeldebereich frei ist.

·        An unserem Counter steht ein Spuckschutz zwischen den Mitarbeitern und den Gästen.

·        Zimmerschlüssel werden, nach Rückgabe durch den Gast, desinfiziert.

·        Bei Barzahlung wird ein entsprechendes Tablett für den Geldtransfer genutzt. 

Housekeeping

·        Unsere Zimmer werden von einer professionellen Reinigungsfirma gereinigt, desinfiziert und versiegelt.

·        Mitarbeiter tragen in allen öffentlichen Bereichen MNS und Einweghandschuhe bei allen Reinigungstätigkeiten in den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern.

·        Eine Desinfektion von allen Oberflächen und im Zimmer verbleibenden Gegenständen war seit jeher ein Teil unseres Reinigungskonzepts.

Küche & Frühstück

·        Das Frühstück in gewohnter Buffetform ist derzeit nicht umsetzbar. Daher können Sie jeden Tag beim Frühstück Ihre Wünsche für den Folgetag auf unseren Frühstückslisten notieren. Die Liste bitte bis 10.30 Uhr an der Rezeption abgeben oder ausgefüllt am Frühstückstisch liegen lassen.

 

·        Die Reinigung von Geschirr erfolgt seit jeher mit einer Mindesttemperatur von 70°C, um eine gute Hygienepraxis zu gewährleisten.

·        Mitarbeiter tragen MNS im Gastbereich.

·        Der Tisch wird Ihnen für Ihren gesamten Aufenthalt zugewiesen.
 

·        Abstandsregelungen zwischen den Tischen von 1,5 Metern werden eingehalten.

·        Salz, Pfeffer, und Zuckermenagen werden auf Nachfrage gereicht und nach jedem Gebrauch durch den Gast entsprechend desinfiziert.

·        Wo möglich werden wir bis auf Weiteres auf Einweglösungen und einzeln verpackte Portionsware zurückgreifen.

 

·        Tischwäsche wird nach jedem Gastbesuch gewechselt bzw. der Tisch zusätzlich zur üblichen Reinigung desinfiziert.


Wellness & Schwimmbad

·        Innerhalb des Wellnessbereichs und dem Hallenbad kann der Mundschutz abgelegt werden. Der Mindestabstand von 1,5m ist jederzeit einzuhalten.

·        Es dürfen sich max. 5 Personen gleichzeitig in unserem Wellnessbereich und Hallenbad aufhalten.

·        Für unseren Wellnessbereich und Hallenbad gilt ebenfalls ein spezielles Reinigungs- und Desinfektionskonzept. Die Wasserqualität wird täglich kontrolliert.

·        Die Dusche ist aufgrund der Nutzungsfrequenz zurzeit noch gesperrt, bitte duschen Sie, auch vor der Nutzung des Hallenbades, in Ihren Zimmern.

·        Unsere Poolnudeln und Schwimmhanteln können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen.

·        Sämtliche Massagedüsen, Bodensprudler und die Whirlpooldüsen sind aufgrund der Vorschriften deaktiviert. Bitte betätigen Sie die Schalter nicht unnötig.

·        Die Sauna kann gegen Gebühr gebucht werden. Bei uns findet der Saunagang immer in Ihrem privaten Umfeld statt. Sitzunterlagen sind zwingend zu benutzen. Die Temperatur muss mindestens 60°C betragen.

·        Die Infrarotkabine und das Dampfbad müssen bis auf weiteres noch geschlossen bleiben.